Cela fait 40 ans que je travaille avec des ordinateurs. Que l’on modifie quelque chose dans le matériel ou le logiciel, il y a toujours un tas de problèmes à résoudre. Comme notre système a fait l’objet d’adaptations constantes au cours des vingt dernières années, les utilisateurs de la base de données nous posent des questions lorsque l’une ou l’autre chose ne fonctionne pas comme elle le devrait. Voici donc quelques demandes (et solutions) que nous avons reçues ces derniers temps. Si vous rencontrez encore des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact à https://de.musicainfo.net/kontakt.php ou par téléphone via +43 677 61925641.
- Aide, l’inscription fonctionne pour moi, mais pas pour mes collègues, même si le même compte est utilisé.
La solution : .
- Veuillez vérifier que le mot de passe est identique pour vous et vos collègues. Vérifiez en outre que MusicaInfo est appelé correctement dans la langue de votre choix, c’est-à-dire avec l’indication de la langue devant : de.musicainfo.net, fr.musicainfo.net etc.
- Aide, j’ai toujours la page en anglais.
La solution : .
Placez la langue souhaitée devant l’adresse web suivie d’un “.”, par exemple de.musicainfo.net, en.musicainfo.net, fr.musicainfo.net etc. MusicaInfo est maintenant chargé dans la langue souhaitée.
En effet, si l’on saisit uniquement https://musicainfo.net dans le navigateur, donc sans indication de la langue, on atterrit automatiquement sur le site en anglais.
- Aide, je dois demander un nouveau mot de passe à chaque inscription.
La solution : .
Nous avons récemment changé le cryptage des mots de passe en plusieurs étapes (les mots de passe ne sont sauvegardés que sous forme cryptée). C’est pourquoi certains utilisateurs ont dû demander plusieurs fois un nouveau mot de passe pour des raisons de sécurité. Veuillez noter votre nouveau mot de passe et, le cas échéant, l’enregistrer dans votre gestionnaire de mots de passe afin d’éviter qu’un ancien mot de passe non valide ne soit utilisé par inadvertance.
- La recherche ne fonctionne pas.
La solution : .
Nous avons constaté que certains navigateurs, lorsque la langue de la page affichée ne correspond pas à la langue définie dans le navigateur, effectuent automatiquement une traduction en arrière-plan sans que l’utilisateur s’en rende compte. La recherche ne fonctionne alors plus. Veuillez placer la langue souhaitée ou la langue de votre navigateur devant l’adresse web suivie d’un “.”, c’est-à-dire par ex. de.musicainfo.net, en.musicainfo.net, fr.musicainfo.net etc. MusicaInfo est maintenant chargé dans la langue souhaitée.
En effet, si l’on saisit uniquement https://musicainfo.net dans le navigateur, donc sans indication de la langue, on atterrit automatiquement sur le site en anglais.
